1. Quel modèle Restaurant et quel forfait choisir ?
Commencez par examiner le modèle de site web Restaurant avant de le modifier. Sa structure par défaut contient quatre pages et est conçue pour partager un menu, une adresse et des horaires d’ouverture. Utilisez l’aperçu pour planifier la séparation entre l’histoire du restaurant, le menu, les informations pratiques et les coordonnées. Notez que l’aperçu présente une structure de quatre pages : prévoyez donc quatre pages distinctes (menu, histoire, informations pratiques et contact), plutôt qu’une page unique à défilement.
Consultez les forfaits QREasy et comparez l’exigence du modèle à vos besoins de publication. Le modèle Restaurant nécessite Lite SME ou Business parce qu’il s’agit d’un modèle premium ; cette exigence est indépendante de la création d’une carte de visite Wallet. Lite SME permet jusqu’à trois sites web et quatre pages par site, tandis que Business permet jusqu’à 33 sites web et dix pages par site.
Les deux forfaits payants offrent 90 jours d’historique analytique et des codes QR statiques illimités. Lite SME inclut 50 codes QR dynamiques et est facturé 2,99 EUR par mois ou 28,70 EUR par an ; Business inclut 357 codes QR dynamiques et est facturé 9,99 EUR par mois ou 95,90 EUR par an. Le forfait Free comprend un site web d’une page au maximum et ne permet pas de publier le modèle Restaurant.
2. Comment ajouter le menu, la galerie et les informations du restaurant ?
Commencez par la section Menu du restaurant, puis utilisez l’éditeur pour remplacer le contenu d’exemple par votre véritable menu. Organisez clairement les plats et les boissons avant de commencer. Ajoutez des photographies qui montrent les plats et le restaurant, plutôt que de dépendre uniquement d’un fichier de menu téléchargeable. Pour une gestion du contenu plus complète, comparez les modèles de site web disponibles avec les sections proposées dans l’éditeur.
La section Galerie peut afficher des photographies avec le forfait Free, et des sections Texte classiques peuvent présenter la cuisine, le style de service ou l’histoire du restaurant. Un forfait payant est requis pour les sections d’images premium, premium-gallery, les mises en page éditoriales et les curseurs d’images. Gardez le parcours principal simple : le client doit passer de la page d’accueil au menu, puis à la localisation, aux horaires et aux actions de contact, sans chercher dans du contenu sans rapport.
Ajoutez la localisation et les horaires d’ouverture dans du texte modifiable ou les zones de contenu pertinentes, puis vérifiez chaque adresse et chaque horaire. Utilisez une section Liens pour une carte externe ou une page d’itinéraire si c’est le parcours que vous souhaitez proposer aux clients ; ne présumez pas qu’une carte soit intégrée par défaut. Relisez les noms, l’orthographe des plats, les prix et les horaires d’ouverture avant de publier, car ce sont souvent les erreurs les plus gênantes sur un site de restaurant.
- Menu : Préparez séparément les plats, les boissons, les catégories et les prix, puis transférez-les dans la section Menu du restaurant modifiable.
- Galerie : Choisissez des photographies nettes des plats, de la salle, de la façade et des personnes qui assurent le service.
- Texte : Utilisez des sections courtes pour le concept, la localisation, les horaires et toute information diététique dont vous avez vérifié l’exactitude.
- Liens : Ajoutez une carte externe ou une page d’itinéraire et distinguez-la de l’adresse du restaurant.
3. Comment relier les demandes et les réservations sans surpromettre ?
Les modèles Restaurant peuvent utiliser le téléphone, l’e-mail, WhatsApp et des liens de réservation externes pour les demandes. Ces actions ouvrent le canal externe pertinent ; vérifiez donc chacune d’elles sur un téléphone avant de publier. Un appel, un message ou un e-mail peut déclencher une demande, mais ne constitue pas automatiquement une réservation confirmée. Indiquez clairement si le client doit s’attendre à une réponse, à un rappel ou à une confirmation du prestataire de réservation.
QREasy ne propose ni formulaire de contact client natif ni boîte de réception des demandes ; ne promettez donc pas qu’un message soumis depuis le site parviendra dans QREasy. Si le restaurant utilise déjà un formulaire distinct ou un prestataire de réservation, ajoutez le lien de ce prestataire et présentez-le comme un service externe. Ce prestataire peut confirmer les réservations selon ses propres règles, mais QREasy ne gère ni les disponibilités, ni les calendriers, ni les confirmations automatiques, ni les commandes, ni le tunnel de commande, ni le traitement des paiements, ni un suivi de la relation client.
Distinguez les demandes de réservation des commandes. Si les clients veulent passer commande, dirigez-les uniquement vers le canal de commande habituel du restaurant s’il en existe un. S’ils ont besoin d’une table, fournissez le lien de réservation externe et rendez son objectif évident. Avant de finaliser ce parcours, consultez ce qu’il faut mettre sur un site web de restaurant avant de partager le code QR de son menu.
- Téléphone : Proposez un appel direct pour les questions et les demandes urgentes.
- E-mail : Fournissez une adresse surveillée par l’équipe et expliquez comment les demandes seront traitées.
- WhatsApp : Utilisez un numéro professionnel existant pour les messages rapides.
- Réservation externe : Nommez le prestataire afin que les clients sachent d’où vient la confirmation.
4. Quel code QR choisir pour le menu : statique ou dynamique ?
Lorsque vous êtes prêt à créer le code, ouvrez les générateurs de codes QR QREasy et décidez du comportement attendu de sa destination. Un code QR statique avec une URL encode une seule adresse web fixe. Si vous publiez le site du restaurant puis remplacez le menu à la même adresse, le code imprimé peut toujours ouvrir le contenu actualisé ; il n’a pas besoin d’être réimprimé ni remplacé.
Un code QR dynamique utilise une redirection gérée : sa destination peut donc être modifiée sans réimpression, dans les limites du forfait. Cette option est utile lorsque le code doit pointer vers des destinations différentes au fil du temps. Toutefois, la modification du contenu d’un site QREasy déjà publié n’exige pas à elle seule un code dynamique. Les codes QR statiques avec une URL et les données vCard statiques intégrées sont deux éléments différents : un code QR de menu de restaurant doit encoder l’URL du site web, pas des coordonnées enregistrées directement dans le code.
Ni l’un ni l’autre type de code QR ne garantit sa lecture sur tous les appareils. Testez-le avec plusieurs téléphones, conservez un contraste net, laissez un espace libre autour et évitez de le placer sur une photographie trop chargée. Le code QR du menu doit conduire à l’adresse du site publié ; les clients pourront ensuite accéder depuis ce site au menu, aux options de contact et à toute action de réservation externe.
5. Comment publier, tester et actualiser le site à la même adresse ?
Terminez la structure de quatre pages, organisez les sections dans un ordre logique et vérifiez chaque page sur un téléphone. Contrôlez le menu, les images, la localisation, les horaires d’ouverture, le téléphone, l’e-mail, WhatsApp et le lien de réservation externe. Testez chaque action, mais ne soumettez pas une réservation d’essai à un vrai prestataire, sauf si vous avez réellement l’intention d’en créer une. Vérifiez que le site reste compréhensible même avant qu’un client atteigne le menu.
Publiez lorsque le contenu est prêt. QREasy héberge le site web modifiable et fournit une adresse qui s’ouvre dans le navigateur du téléphone ; un accès à Internet est nécessaire. Après la publication, ouvrez cette adresse exacte plutôt que de vous fier uniquement à l’aperçu de l’éditeur. Ce contrôle vous permet de vérifier l’expérience client et de repérer les liens cassés ou les pages incomplètes avant que l’adresse ne soit imprimée sur un placard de table ou partagée sous forme de code QR.
Pour des modifications ultérieures, modifiez la section concernée, actualisez le texte ou les images, puis publiez à nouveau. La même adresse de site peut afficher le contenu révisé ; un code QR statique avec une URL continue donc de fonctionner lorsque seul le contenu de la page change. Tenez un seul registre de l’adresse utilisée sur les menus, les profils de réseaux sociaux et les supports imprimés. Remplacez un code statique si son URL encodée change ; un code dynamique peut voir sa destination de redirection modifiée dans les limites du forfait.
- Navigation : Confirmez que chaque page est accessible et que le menu est facile à trouver.
- Actions : Ouvrez les liens d’appel, d’e-mail, de WhatsApp et de réservation sur un téléphone mobile.
- Affichage : Vérifiez l’orthographe, les horaires d’ouverture, les prix et les images au format mobile.
- Partage : Scannez le code QR final avant de l’imprimer ou de le diffuser.
