Was gehört auf eine wiederverwendbare Kontaktkarte
Eine wiederverwendbare geschäftliche Karte kann die Kontaktdaten aufnehmen, die Sie wiederholt weitergeben: Geschäftsname, eine Telefonnummer, die Sie tatsächlich nutzen, eine E-Mail-Adresse, einen Buchungslink oder eine Website sowie allgemeine Angaben zu Ihrem Angebot oder Einzugsgebiet. Die Karte ist nicht der richtige Ort für einen konkreten Termin einer bestimmten Kundin, eine Behandlungsnotiz oder eine Zweitnummer, die nur für diesen Besuch genutzt wird, denn diese Punkte gehören in die Nachricht an die jeweilige Kundin.
Wenn eine Karte, die Sie bereits nutzen, noch zu Ihrer aktuellen Arbeitsweise passt, können Sie sie weiterverwenden. Angaben zu ändern, die sich nicht tatsächlich geändert haben, erzeugt zusätzlichen Aufwand, ohne es den Kundinnen leichter zu machen, Sie zu erreichen. Einmalige Punkte wie den vereinbarten nächsten Termin oder ein bestimmtes Gespräch gehören besser in die Nachricht oder das Gespräch mit dieser Kundin als auf die wiederverwendbare Karte.
Zwischen Zeigen, Hinterlassen und Senden abwägen
Hier sind drei Optionen, die Sie für einen Hausbesuch in Betracht ziehen können. Zeigen Sie einen Kontakt-QR-Code auf Ihrem Handy, damit die Kundin Ihre Daten auf dem eigenen Gerät scannen und prüfen kann. Was nach dem Scan passiert, hängt vom Handy der Kundin und ihrer Bestätigung in dem Moment ab. Hinterlassen Sie einen gedruckten vCard-QR-Code. Der Code enthält Ihre Kontaktdaten, und eine kompatible Handykamera oder ein QR-Leser ermöglicht es der Empfängerin, die Daten zu prüfen und das Speichern zu wählen. Da die Daten im Code liegen, bedeutet eine echte Änderung der eingebetteten Angaben, dass Sie einen neuen Code drucken und an Kundinnen weitergeben müssen, die den alten bereits mitgenommen haben. Senden Sie nach dem Termin eine Folgenachricht über Ihren eigenen vereinbarten Kanal, hängen Sie ein Kontakt-QR-Bild an oder verweisen Sie die Kundin auf eine vorhandene Website-Adresse, falls Sie eine haben, mit einer Notiz, die Sie auf diese Kundin zuschneiden.
Papier kann an Stellen weiterhin funktionieren, an denen Handys liegen bleiben, während eine Nachricht eine schriftliche Spur auf dem Gerät der Kundin hinterlässt. Den QR-Code auf dem Handy zu zeigen vermeidet, dass etwas zurückbleibt, und hängt von der Kamera und der Bestätigung der Kundin ab. Jede Methode kann zu einem anderen Moment im selben Arbeitstag passen.
Eine Folgenachricht formulieren, die auf die Karte verweist
Die Nachricht kann kurz bleiben, da die Karte bereits die Angaben enthält. Sie können den Besuch bestätigen. Wenn Sie Wiederbuchungen von früheren Kundinnen annehmen, können Sie erwähnen, dass eine erneute Buchung möglich ist; wenn Sie bestimmte Verfügbarkeiten anbieten, können Sie eine kurze Verfügbarkeitsnotiz teilen. Wenn die Kundin einem leichteren Check-in zugestimmt hat, kann eine einzeilige Notiz ohne konkrete Buchung passen. Eine kurze Antwort auf ein Dankeschön oder ein einzeiliger Check vor einer längeren Pause kann funktionieren, ohne jede Angabe inline zu wiederholen.
Die Karte mit der Zeit aktuell halten
Manche Angaben ändern sich tatsächlich: eine neue Telefonnummer, eine neue E-Mail, eine neue Website-Adresse oder ein klarerer Buchungslink. Wenn sich eine wiederverwendbare Angabe wirklich ändert, muss die Karte aktualisiert werden. Liegen die geteilten Angaben unter einer gehosteten Adresse, können Sie Inhalte unter derselben Adresse aktualisieren, ohne neu zu drucken. Liegt die Angabe in einem statisch gedruckten vCard-QR-Code, müssen Sie einen neuen Code drucken und weitergeben, damit die Änderung Kundinnen erreicht, die den alten Code bereits mitgenommen haben. Die Karte zu ersetzen oder die Website zu bearbeiten aktualisiert nicht automatisch einen Kontakt, den die Empfängerin bereits auf dem Handy gespeichert hat; wer eine ältere Version gespeichert hat, behält diese möglicherweise, bis sie den aktualisierten Stand scannt oder erneut aufruft.
Erkennen, ob die Kundin zurechtkommt
Nachdem Sie die Angaben weitergegeben haben, können Sie fragen, ob etwas fehlt oder auf dem Gerät der Kundin schwer zu lesen ist. Das Handy der Empfängerin und deren eigene Bestätigung in dem Moment entscheiden, ob der Kontakt tatsächlich gespeichert wird. Keine einzelne Methode garantiert ein automatisches Speichern, daher ist eine kurze Rückfrage ein angemessener Weg, um zu prüfen, was die Kundin in der Hand hat, bevor Sie weitergehen.
Eine Kontaktkarte mit QREasy einrichten
QREasy bietet eine kostenlose Kontakt-Wallet-Karte für Apple Wallet und Google Wallet an, mit der Empfänger Kontaktdaten prüfen und speichern können. Ein separater Bereich Kontakt speichern auf der Website funktioniert als Schaltfläche, die eine vCard-Datei mit den gespeicherten Angaben des Bereichs herunterlädt oder öffnet, und ist eine andere Schnittstelle als die Wallet-Karte. Für Leserinnen und Leser, die zusätzlich zur Karte eine kleine Website möchten, steht eine Beauty-Vorlage mit dem Titel Beauty und Ästhetik in den Tarifen Lite SME oder Business zur Verfügung und kann neben der Kontaktkarte bestehen.
Sie können die Kontakt-Wallet-Karte über den Kontakt-QR- und Wallet-Generator starten.
