Was Online-Teilnehmer tatsächlich brauchen
Online-Teilnehmer, die nach einer virtuellen Sitzung in Kontakt bleiben möchten, brauchen eine digitale Kopie, die sie behalten können. Eine gedruckte Karte, ein Telefon, das vor die Kamera gehalten wird, oder ein Tippen über den Tisch erreichen keinen virtuellen Raum. Was sie erreicht, ist ein Bild, ein Link oder eine Schaltfläche, die sie im Chat oder in der Folge-E-Mail erhalten. Die realistischen Optionen sind ein vCard-QR-Bild, ein Screenshot oder Link zu Ihrer Kontakt-Wallet-Karte oder eine Schaltfläche „Kontakt speichern“ auf einer gehosteten Seite. Jede Option erfordert, dass der Teilnehmer das Artefakt auf einem kompatiblen Gerät öffnet und das Speichern bestätigt; keine kann einen gespeicherten Kontakt ohne diese Bestätigung garantieren.
Kanäle vergleichen, die per Chat oder E-Mail reisen
Ein vCard-QR-Bild enthält alles in einem Bild: Ihre Kontaktdaten als eingebettete Daten. Der Teilnehmer scannt es mit einer kompatiblen Handykamera oder einem QR-Leser und erhält diese Angaben angezeigt, dann entscheidet er, ob er sie speichert. Ein Kontakt-Wallet-Kartenbild ist anders: ein Screenshot oder eine gerenderte Vorschau einer Karte, die Sie in dieselbe Nachricht einfügen können, wobei der Empfänger weiterhin Ihrer Anweisung folgen müsste, um die Karte auf seinem eigenen Gerät hinzuzufügen. Ein vCard-QR ist die direktere Wahl, wenn Sie ein Scan-und-Entscheiden-Verhalten in einem Chat- oder E-Mail-Anhang wünschen.
Wann eine gehostete Seite die bessere Folge ist
Eine gehostete Seite, die Sie bereits pflegen, kann eine Schaltfläche „Kontakt speichern“ enthalten, die eine vCard-Datei herunterlädt oder öffnet, wobei die im Bereich gespeicherten Angaben verwendet werden. Der Teilnehmer tippt auf die Schaltfläche auf seinem eigenen Gerät und der Browser oder das System übernimmt den nächsten Schritt. Dies ist ein separater Website-Bereich, nicht der eigenständige Kontakt-QR-Generator. Wenn Sie bereits eine gehostete Seite pflegen, kann es einfacher sein, Teilnehmer dorthin zu verweisen, als ein Bild anzuhängen; wenn nicht, ist das Anhängen eines vCard-QR leichter, als eine Seite für eine einzelne Sitzung zu erstellen.
Das gewählte Artefakt in QREasy vorbereiten
In QREasy decken drei Einstiegspunkte die drei oben genannten Optionen ab. Für ein vCard-QR-Bild öffnen Sie den kostenlosen Kontakt-QR-Generator, füllen die unterstützten Felder aus, erzeugen das Bild und laden es herunter, um es anzuhängen. Kontakt-Wallet-Karten sind kostenlos und erzeugen ein Kartenbild, das Sie in die Nachricht einfügen können. Für einen Bereich „Kontakt speichern“ auf einer gehosteten Seite fügen Sie den Bereich in Ihrem Website-Editor hinzu und speichern Ihre Angaben darin. Wählen Sie eine Option, die zu Ihrem Folgeformat passt, und bereiten Sie dieses einzelne Artefakt vor, anstatt alle drei zu senden.
Die Angaben überprüfen, die mit jeder Option übermittelt werden
Bevor Sie etwas senden, einigen Sie sich mit sich selbst darauf, was beim Teilnehmer ankommen soll. Ein einfacher vCard-QR bettet die Angaben bei der Erstellung ein, daher erfordert jede spätere Änderung das erneute Erzeugen des Bildes. Ein Bereich „Kontakt speichern“ auf einer gehosteten Seite ermöglicht es Ihnen, die Angaben des Bereichs zu ändern und die neue Version bereitzustellen, ohne etwas erneut anzuhängen. Öffnen Sie den Kontakt-Generator und überprüfen Sie Vorname, Nachname, Firma, Telefon, E-Mail, Website und Notizen. Handelt es sich bei dem Artefakt um einen Bereich „Kontakt speichern“ auf einer gehosteten Seite, bestätigen Sie diese Angaben separat, da der Seitenbereich nicht vom eigenständigen Tool übernommen wird.
Die Folgenotiz verfassen und einen Antwortkanal bereithalten
Wenn Sie eine Folgenachricht senden, die nur ein Bild anhängt, fügen Sie eine kurze Notiz hinzu, die benennt, was Sie teilen. Das Teilen Ihrer Kontaktdaten kann einen Kanal für die Folgekommunikation öffnen; das eigentliche Antwortgespräch führen Sie selbst, per E-Mail oder über einen anderen Kanal, den Sie bereits für Kundenfragen nutzen. Vereinbaren Sie den nächsten Schritt in diesem Antwortkanal, anstatt das geteilte Artefakt als das Gespräch selbst zu behandeln.
