Ce au nevoie efectiv participanții la distanță
Participanții la distanță care doresc să facă follow-up după o sesiune virtuală au nevoie de o copie digitală pe care să o păstreze. O carte tipărită, un telefon ținut în fața camerei sau o atingere peste o masă nu ajung într-o sală virtuală. Ce ajunge la ei este o imagine, un link sau un buton pe care îl primesc în chat sau în e-mailul de follow-up. Opțiunile realiste sunt o imagine QR vCard, o captură de ecran sau un link către cardul dumneavoastră Wallet de contact sau un buton Salvează Contact pe o pagină găzduită. Fiecare se bazează pe participantul care deschide artefactul pe un dispozitiv compatibil și confirmă salvarea; niciuna nu poate garanta un contact salvat fără acea confirmare.
Comparați canalele care circulă într-un chat sau e-mail
O imagine QR vCard conține totul într-o singură poză: datele dumneavoastră de contact ca informații încorporate. Participantul o scanează cu o cameră de telefon compatibilă sau cu un cititor QR și i se afișează acele date, apoi alege dacă le salvează. O imagine de card Wallet pentru contact este diferită: o captură de ecran sau o previzualizare randată a unui card pe care o puteți include în același mesaj, unde destinatarul ar trebui totuși să urmeze instrucțiunile dumneavoastră pentru a adăuga cardul pe propriul dispozitiv. Un QR vCard este potrivirea mai directă dacă doriți un comportament de scanare-și-alegere într-un chat sau într-un atașament de e-mail.
Când o pagină găzduită face un follow-up mai bun
O pagină găzduită pe care o întrețineți deja poate conține un buton Salvează Contact care descarcă sau deschide un fișier vCard folosind datele salvate în secțiune. Participantul atinge butonul pe propriul dispozitiv, iar browserul sau sistemul se ocupă de pasul următor. Aceasta este o secțiune separată de site, nu generatorul independent de coduri QR pentru contacte. Dacă deja mențineți o pagină găzduită, îndrumarea participanților acolo poate fi mai simplă decât atașarea unei imagini; dacă nu, atașarea unui QR vCard este mai ușoară decât construirea unei pagini pentru o singură sesiune.
Pregătiți artefactul ales în QREasy
În QREasy, trei puncte de intrare acoperă cele trei opțiuni de mai sus. Pentru o imagine QR vCard, deschideți generatorul gratuit de coduri QR pentru contacte, completați câmpurile acceptate, generați imaginea și descărcați-o pentru a o atașa. Cardurile Wallet pentru contact sunt gratuite și produc o imagine de card pe care o puteți include în mesaj. Pentru o secțiune Salvează Contact pe o pagină găzduită, adăugați secțiunea în editorul dumneavoastră de site și salvați-vă datele în ea. Alegeți o singură opțiune care se potrivește formatului dumneavoastră de follow-up și pregătiți acel unic artefact, în loc să le trimiteți pe toate trei.
Verificați datele care vor circula cu fiecare opțiune
Înainte de a trimite orice, stabiliți dumneavoastră înșivă ce ar trebui să ajungă la participant. Un QR vCard de bază încorporează datele la generare, așa că orice modificare ulterioară necesită regenerarea imaginii. O secțiune Salvează Contact pe o pagină găzduită vă permite să modificați detaliile secțiunii și să serviți noua versiune fără a reatașa nimic. Deschideți generatorul de contacte și verificați prenumele, numele de familie, compania, telefonul, e-mailul, site-ul și notițele. Dacă artefactul este o secțiune Salvează Contact pe o pagină găzduită, confirmați acele date separat, deoarece secțiunea de pe pagină nu moștenește de la instrumentul independent.
Scrieți nota de follow-up și pregătiți un canal de răspuns
Când trimiteți un mesaj de follow-up care atașează doar o imagine, includeți o scurtă notă care numește ceea ce partajați. Partajarea datelor dumneavoastră de contact poate deschide un canal pentru follow-up; conversația propriu-zisă de răspuns este ceva ce gestionați dumneavoastră înșivă, prin e-mail sau alt canal pe care îl folosiți deja pentru întrebările clienților. Stabiliți pasul următor în acel canal de răspuns, în loc să tratați artefactul partajat ca fiind chiar conversația.
